KEBIJAKAN PRIVASI ZADEE VOICE
Berlaku sejak: 24 September 2026
Terakhir diperbarui: 24 September 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana [NAMA PERUSAHAAN / PENGEMBANG] ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Zadee Voice ("Aplikasi") di Android dan iOS.
Zadee Voice adalah aplikasi siaran audio langsung untuk jamaah haji dan umrah. Pembimbing (muthowwif) menyiarkan suaranya ke sebuah room, dan jamaah mendengarkannya secara langsung dari ponsel masing-masing, termasuk saat layar mati atau ponsel berada di saku.
Kami memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan lain yang berlaku. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.
1. DATA YANG KAMI KUMPULKAN
1.1 Data yang Anda berikan langsung
- Akun: nama, alamat email, dan kata sandi, yang diisi saat mendaftar atau masuk. Kata sandi tidak disimpan di perangkat Anda.
- Workspace / company: nama, jenis akun (pribadi atau bisnis), nomor telepon, alamat, deskripsi, perkiraan jumlah karyawan, dan logo. Hanya untuk pengguna yang membuat atau mengelola workspace.
- Anggota tim: nama, email, kata sandi awal, dan peran anggota, yang diisi oleh admin workspace saat menambahkan anggota tim.
- Room: nama dan deskripsi room, yang diisi oleh pembimbing saat membuat room.
- Tamu: nama tampilan. Tamu bergabung tanpa akun dan hanya mengisi nama.
- Top up saldo: nominal dan keterangan permintaan. Aplikasi tidak memproses pembayaran dan tidak meminta data kartu atau rekening.
- Kode: kode room dan kode undangan workspace, yang diketik atau dipindai dari kode QR.
1.2 Data yang terbentuk saat Anda menggunakan Aplikasi
- Suara (hanya pembimbing). Suara pembimbing ditangkap mikrofon dan dialirkan secara langsung ke pendengar di room. Lihat Bagian 3.
- Keikutsertaan room. Nama, peran di room, waktu bergabung, dan riwayat sesi siaran.
- Langganan dan penggunaan. Paket langganan, status langganan, serta pemakaian kuota atau saldo workspace.
- Notifikasi. Isi notifikasi di dalam Aplikasi dan statusnya (sudah atau belum dibaca).
- Sesi login dan perangkat. Token akses, informasi user agent (jenis perangkat dan aplikasi), waktu terakhir sesi digunakan, dan token perangkat Firebase Cloud Messaging untuk notifikasi push.
- Log teknis server. Alamat IP, waktu permintaan, dan catatan galat, yang digunakan untuk keamanan dan pemecahan masalah.
1.3 Data yang tidak kami kumpulkan
Aplikasi tidak mengakses atau mengumpulkan:
- lokasi perangkat (GPS atau perkiraan lokasi);
- kontak, SMS, atau log panggilan;
- foto, video, atau berkas di perangkat Anda;
- ID iklan (advertising ID);
- data kartu pembayaran atau rekening bank.
Aplikasi tidak menampilkan iklan dan tidak memasang SDK analitik atau pelacakan pihak ketiga.
2. IZIN PERANGKAT
Aplikasi hanya meminta izin yang diperlukan untuk fiturnya. Anda dapat mencabut izin kapan saja melalui pengaturan perangkat, tetapi fitur yang bergantung pada izin tersebut tidak akan berfungsi.
- Mikrofon: untuk menyiarkan suara pembimbing ke room. Mikrofon hanya digunakan saat pembimbing sedang menyiarkan. Aplikasi tidak menggunakan mikrofon pendengar.
- Kamera: untuk memindai kode QR room atau kode undangan workspace. Gambar kamera diproses langsung di perangkat, tidak disimpan, dan tidak dikirim ke server kami.
- Notifikasi: untuk menampilkan notifikasi push serta notifikasi yang menandakan siaran sedang berjalan di latar belakang.
- Perangkat Bluetooth terdekat: untuk memutar audio melalui headset atau earphone Bluetooth. Aplikasi tidak memindai perangkat di sekitar dan tidak memakai Bluetooth untuk menentukan lokasi.
- Layanan latar depan (foreground service untuk pemutaran media dan mikrofon): untuk menjaga siaran tetap berjalan saat Aplikasi di latar belakang atau layar mati. Layanan ini hanya aktif selama Anda berada di room dan berhenti saat Anda keluar. Jenis mikrofon hanya diaktifkan untuk pembimbing.
- Pengaturan audio: untuk mengalihkan suara antara speaker, earpiece, dan headset.
- Internet dan status jaringan: untuk terhubung ke server kami dan menjaga kualitas siaran saat jaringan berubah.
3. TENTANG SIARAN AUDIO
- Siaran bersifat langsung (real-time). Suara pembimbing dialirkan melalui server media berbasis LiveKit yang kami operasikan, lalu diteruskan ke pendengar di room yang sama.
- Aplikasi tidak menyediakan fitur perekaman siaran, dan kami tidak menyimpan rekaman audio siaran.
- Siapa pun yang memegang kode atau QR room dapat bergabung sebagai tamu dan mendengarkan siaran. Pembimbing sebaiknya hanya membagikan kode room kepada jamaahnya dan dapat mengeluarkan tamu dari room.
- Jangan menyampaikan informasi yang sangat pribadi atau sensitif melalui siaran, karena siaran didengar oleh semua peserta room.
4. CARA KAMI MENGGUNAKAN DATA
Kami menggunakan data Anda untuk:
a. membuat dan mengelola akun serta memverifikasi login;
b. menyelenggarakan room dan siaran audio, termasuk menampilkan daftar peserta kepada pembimbing;
c. mengelola workspace, anggota tim, langganan, saldo, dan permintaan top up;
d. mengirim notifikasi di dalam Aplikasi dan notifikasi push, misalnya status top up, langganan, atau undangan;
e. menjaga keamanan layanan, seperti mencegah penyalahgunaan, mengeluarkan tamu yang tidak berhak, dan mendeteksi akses tidak sah;
f. menanggapi permintaan bantuan; dan
g. memenuhi kewajiban hukum.
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan atau pembuatan profil pemasaran.
Dasar pemrosesan (Pasal 20 UU PDP):
- pelaksanaan perjanjian, yaitu penyediaan layanan yang Anda gunakan;
- persetujuan Anda, misalnya untuk izin mikrofon, kamera, dan notifikasi;
- kepentingan yang sah, yaitu keamanan dan pencegahan penyalahgunaan; dan
- pemenuhan kewajiban hukum.
5. SIAPA YANG DAPAT MELIHAT DATA ANDA
- Peserta room lain dapat melihat nama dan peran Anda di room. Pembimbing dan pengelola workspace dapat melihat daftar tamu, anggota, dan riwayat sesi room mereka.
- Admin workspace dapat melihat dan mengelola data akun anggota timnya (nama, email, peran), serta room, langganan, dan saldo workspace tersebut.
- Penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Aplikasi:
- Google Firebase Cloud Messaging, untuk mengirim notifikasi push. Menerima token perangkat dan isi notifikasi.
- Google Fonts, untuk mengunduh jenis huruf yang dipakai Aplikasi. Permintaan unduhan memuat alamat IP perangkat Anda.
- Google ML Kit (Android), untuk mengenali kode QR di perangkat. Google dapat mengumpulkan data diagnostik terbatas sesuai ketentuannya sendiri.
- [NAMA PENYEDIA HOSTING / CLOUD], tempat server API dan server siaran kami berjalan.
Penyedia layanan hanya boleh memproses data sesuai instruksi kami dan untuk keperluan layanan tersebut.
- Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan pengguna maupun kami.
- Pihak penerus usaha, jika terjadi penggabungan, akuisisi, atau pengalihan usaha. Kami akan memberi tahu Anda sebelum data Anda tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
6. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
- Transmisi terenkripsi. Semua komunikasi antara Aplikasi dan server kami menggunakan HTTPS dan WSS (koneksi terenkripsi TLS).
- Penyimpanan di perangkat. Token login, profil ringkas, workspace yang dipilih, token sesi room, dan daftar peserta sementara disimpan di penyimpanan terenkripsi perangkat (Android Keystore atau iOS Keychain). Semua data tersebut dihapus saat Anda keluar (logout).
- Token tamu hanya disimpan di memori, tidak ditulis ke penyimpanan perangkat, dan hilang saat tamu keluar dari room atau Aplikasi ditutup.
- Saat logout, token notifikasi perangkat dihapus sehingga notifikasi akun Anda tidak lagi dikirim ke perangkat tersebut.
- Lokasi server. Data disimpan di server yang berlokasi di [NEGARA / LOKASI SERVER]. Sebagian penyedia layanan, seperti Google, dapat memproses data di luar Indonesia. Dalam hal ini kami memastikan tingkat pelindungan yang setara sesuai UU PDP.
- Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.
7. MASA PENYIMPANAN
- Akun dan profil: selama akun aktif. Dihapus paling lambat [30] hari setelah permintaan penghapusan akun.
- Data workspace, room, dan riwayat sesi: selama workspace aktif, atau hingga dihapus oleh pengelolanya.
- Data tamu (nama dan keikutsertaan room): [JANGKA WAKTU] setelah sesi berakhir.
- Catatan langganan, saldo, dan top up: [JANGKA WAKTU], sesuai kewajiban pencatatan keuangan dan perpajakan.
- Log teknis server: [JANGKA WAKTU].
- Token notifikasi perangkat: hingga logout, Aplikasi dihapus, atau token kedaluwarsa.
8. HAK ANDA
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda;
- mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- menghapus data pribadi Anda;
- menarik kembali persetujuan yang telah diberikan;
- membatasi atau menunda pemrosesan;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu; dan
- mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data pribadi.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di Bagian 12. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan, dan akan menanggapinya dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.
9. MENGHAPUS AKUN DAN DATA
Anda dapat meminta penghapusan akun beserta data terkait dengan salah satu cara berikut:
a. Melalui Aplikasi: buka Profil > [NAMA MENU HAPUS AKUN].
b. Melalui web: kunjungi [URL HALAMAN PERMINTAAN HAPUS AKUN].
c. Melalui email: kirim email ke [EMAIL PRIVASI] dari alamat email akun Anda dengan subjek "Hapus Akun Zadee Voice".
Data yang dihapus: nama, email, kata sandi, peran, keanggotaan workspace, token login, dan token notifikasi perangkat.
Data yang dapat tetap disimpan: catatan transaksi langganan, saldo, dan top up yang wajib kami simpan menurut hukum, selama [JANGKA WAKTU]. Nama Anda pada riwayat sesi room milik workspace lain dapat dianonimkan alih-alih dihapus.
Jika akun Anda dibuat oleh admin workspace, admin tersebut juga dapat menghapus akun Anda dari timnya. Tamu tidak memiliki akun. Untuk menghapus data keikutsertaan sebagai tamu, hubungi kami dengan menyebutkan nama tampilan dan kode room.
10. ANAK-ANAK
Aplikasi tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun tanpa pendampingan. Jamaah di bawah umur sebaiknya menggunakan Aplikasi dengan pengawasan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui telah memproses data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan menghapusnya.
11. PERUBAHAN KEBIJAKAN
Kebijakan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan disesuaikan. Untuk perubahan yang berdampak besar, kami akan memberi tahu Anda melalui Aplikasi atau email sebelum perubahan berlaku. Dengan tetap menggunakan Aplikasi setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima kebijakan yang diperbarui.
12. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, hubungi:
[NAMA PERUSAHAAN / PENGEMBANG]
Alamat: [ALAMAT LENGKAP]
Email: [EMAIL PRIVASI]
Situs web: [URL SITUS WEB]